CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION - ACCEPTATION PAR LE CLIENT

Les Conditions Générales de Vente précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les clients qui agissent en qualité d’acheteurs non professionnels (ci-après désignés le « Client ») sur le site elk-head.com.

Les Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site : www.elk-head.com
Le fait pour le Client de commander sur le site www.elk-head.com emporte son adhésion et acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente, ce qui est expressément accepté par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait de ce fait inopposable à www.elk-head.com.

ARTICLE 2 – COMMANDES DE PRODUITS

Toute commande passée sur site www.elk-head.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et la marque « elk head The Ultimate Fashion Line® », et implique nécessairement l'acceptation irrévocable par le Client, sans restriction ni réserve, des Conditions Générales de Vente.
Afin de permettre au Client de connaître les Produits qu'il souhaite acheter avant de les commander, le site www.elk-head.com présente les caractéristiques des produits proposés à la vente. En particulier, le site www.elk-head.com décrit les spécifications, illustrations et indications, de dimensions ou de capacité des produits. Le choix et l'achat d'un Produit est placé sous l'unique responsabilité du Client.
Les photographies et graphismes des Produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement « elk head The Ultimate Fashion Line® ». Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des Produits sont fournies au moment de la passation de la commande. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi par www.elk-head.com au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par courrier électronique et après encaissement de l’intégralité du prix par www.elk-head.com. Les éventuelles modifications de la commande par le Client seront prises en compte par www.elk-head.com le jour même à condition de lui être notifiées par courrier électronique à :
info@elk-head.com avant la date prévue pour l'expédition de la commande.

Dans l'hypothèse où ces modifications ne pourraient être acceptées par www.elk-head.com, les sommes versées par le Client lui seront restituées dans un délai maximum de quinze jours à compter de la notification de l'impossibilité d'accepter les modifications effectuées par le Clients à moins que celui-ci ne préfère bénéficier d'un avoir.

ARTICLE 3 – TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués en €uro sur le site www.elk-head.com. Ils tiennent compte d'éventuelles réductions ainsi que de la T.V.A., applicable au jour de la commande mais sont indiqués hors frais de livraison. Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la confirmation de l'acceptation de la commande par www.elk-head.com, établis notamment en fonction des prix pratiqués par son fournisseur, tels que communiqués au Client préalablement à la passation de sa commande. Le prix indiqué dans la confirmation de la commande par www.elk-head.com est le prix définitif. Lors de leur commande, les Clients sont invités à s’assurer que le prix des Produits auquel ils se réfèrent correspond bien au prix figurant sur la page à jour du site www.elk-head.com et non sur une page périmée à laquelle ils auraient accédé par une recherche internet en mode dit « cache ». Les données communiquées par le Client et enregistrées par le site www.elk-head.com lors de la commande constituent la preuve des transactions entre www.elk-head.com et le Client. Après validation de la commande par le Client, www.elk-head.com adressera un mail de confirmation au Client pour lui notifier que la commande a bien été enregistrée. Le prix des Produits achetés est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, www.elk-head.com ne sera pas tenu de procéder à la livraison des produits commandés par le Client si le prix ne lui a pas été préalablement réglé en totalité. La propriété des Produits n’est transférée au Client qu’après parfait paiement du prix par ce dernier. Le transfert des risques de perte et de détérioration des Produits sera réalisé après livraison et réception des Produits par le Client. Les frais de livraison sont indiqués sur le site www.elk-head.com et sont exprimés toutes charges comprises. Ces frais sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix de vente des Produits. Le Client sera informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à sa commande, et le paiement sera demandé au Client pour le montant total de l'achat.

ARTICLE 4 – LIVRAISON

Les Produits acquis par le Client seront livrés dans un délai maximum de trente jours suivant le jour de la commande à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site www.elk-head.com. En cas de dépassement de ce délai, non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article L. 114-1 du Code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes versées à l'occasion de la vente. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois. Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant. Le Client est tenu de vérifier l'état des Produits livrés. Il dispose d'un délai de cinq jours à compter de la livraison pour former par courrier recommandé adressé à :
The Lifestyle Since 04 Domaine de la Visitation – 49, cours Marc Nouaux 33000 BORDEAUX ou par email à l’adresse suivante : serviceclient.@elk-head.com, toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des Produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par www.elk-head.com. www.elk-head.com remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par le Client. En cas de retour suite à une erreur de livraison ou à une demande d'échange, tout Produit non conforme devra être renvoyé dans son ensemble et dans son emballage d'origine accompagné du Bon de livraison à :
ca LOGISTIQUES 168, rue Saint François Xavier 33170 GRADIGNAN.
Le Produit non conforme sera automatiquement soit échangé sous réserve de disponibilité, soit remboursé si celui-ci n'était pas disponible, dans le délai de 30 jours à compter du paiement des sommes versées par le Client. Les frais d'échange du Produit non conforme seront à la charge de www.elk-head.com.

ARTICLE 5 – DROIT DE RETRACTACTION

Le Client dispose, conformément à la loi d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison des Produits pour retourner ceux-ci à :
ca LOGISTIQUES 168, rue Saint François Xavier 33170 GRADIGNAN à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les dix jours de la livraison. Les sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison lui seront intégralement remboursées, par virement bancaire sur le compte indiqué à cet effet par le Client, soit par chèque bancaire dans un délai maximum de 30 jours à compter de l'exercice de la faculté de rétractation. Les frais de retour seront à la charge exclusive du Client. Le Client pourra, s'il le souhaite, opter, sur proposition de www.elk-head.com pour une autre modalité de remboursement, sous forme d'avoirs en particulier. Le Client devra s'adresser au Service Client, de manière à obtenir un n° de retour, à inscrire impérativement sur le coli. Le retour sera adressé au service client à :
ca LOGISTIQUES 168, rue Saint François Xavier 33170 GRADIGNAN.
Le Bon de Livraison reçu à la livraison devra être envoyé avec le produit. Le droit de rétractation sera soumis au respect des conditions suivantes :
- 1 Le retour des Produits doit être effectué dans les délais prescrits au présent article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi
- 2 Le Produit doit être retourné dans son emballage d'origine intact accompagné de son Bon de Livraison
- 3 Le Produit ne doit pas avoir été utilisé
- 4 Tout retour par la Poste devra se faire en recommandé avec accusé de réception faute de quoi la prise en compte de la perte des Produits lors du transport de retour ne pourra avoir lieu

ARTICLE 6 - INFORMATIQUES ET LIBERTES

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne par elk-head.com.
Ces données nominatives peuvent néanmoins être transmises à des tiers, partenaires de www.elk-head.com. Le Client dispose donc d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur.

ARTICLE 7 – DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est régi par le droit français. Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumises aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.